自2023年ChatGPT吹响行业号角以来，社会各界都对人工智能与各行业深度融合的未来充满期待。在“人工智能+”的浪潮之下，人类的生产生活方式有望被彻底重塑。与此同时，各行各业也正在发展出新的增长逻辑。
今年8月，国务院印发了《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》，如何在智能时代抓住机遇，重构企业的增长范式，已经成为各方高度关注的焦点议题。
10月28日，南方都市报在杭州举办了“AI+时代如何用好AI：‘探寻增长新范式，抢抓人工智能+时代红利’主题沙龙”。现场，MSC咨询合伙人金霞从可持续发展角度切入提到，AI赋能创新和效率，可持续发展赋能价值与信任。企业如果能将自身优势能力与上述两者深度结合，不仅可以快速获得业务增长，还可以通过影响力和资本价值的提升形成长期战略优势。
传统企业应积极拥抱AI，但不应期待AI可以解决企业战略定位等方向性问题
首先，她认为AI与数字化转型类似，不要为了AI而AI，不要觉得目前AI炒得火热，或者看到其他对标企业入局AI，自己就一定要抄作业。AI的应用必须与业务强关联，在业务上确有必要性的时候应用AI收获最大。
金霞进一步提到，传统企业不仅应将AI当成降本增效的工具使用，还应有计划地将AI与自身核心能力结合，变成更可规模化的系统能力。以快消品行业为例，消费趋势预测力、产品创新力、品牌运营力、对市场动向的快速反应能力是决定胜负的核心能力，那么就应该着重用AI将上述能力升级到加强版，将快消品行业从“经验驱动”升级到“数据增强”和“可规模复制”，真正实现商业竞争力的提升。
金霞认为拥抱AI可以帮助企业跑得更快，但无法帮助企业选择正确的方向。简言之如果方向错了，跑得越快就越危险。企业本身的战略方向、价值定位、业务选择、增长机遇等问题，仍然高度依赖管理者的决策水平。无论员工在AI上多么勤奋，也无法弥补管理层在战略上的懈怠。
到目前为止，AI仍然无法替代各个行业中顶尖专业人士的工作。金霞表示，行业中最高价值的洞察、方法、经验和思维方式仍然大量地以非结构化信息的形式存储在人的大脑中。将AI擅长的工作交给AI，让人类可以更聚焦在自身更擅长的工作上，才是拥抱AI最好的方式。
可持续发展和ESG是战略命题，环境与社会问题中蕴藏巨大商业机会
沙龙上，金霞表示，企业对可持续发展和ESG的认知水平，决定了它能从中获得的回报。如果企业把ESG看成一份报告或者把ESG相关的工作看成成本，那企业得到的就是一份报告或成本开支。如果企业把ESG看作战略方向，将能从中获得前所未有的商业机会。自2010年以来，全球各国政策强制力、资本选择权、市场机制、社会监督叠加的新兴市场规则已经逐步成型，ESG已经从合规成本转向核心竞争力要素和增长引擎。全球一批有远见的企业早已另辟蹊径，结合自身业务与核心能力从解决社会和环境问题中寻找商业增长机会，并大获成功。代表性的案例如：
飞利浦在2011年面临巨额亏损与经营困难之际，基于人类综合管理自身健康福祉的需求尚未得到满足这一可持续发展议题，以及其自身在医疗器械、消费者洞察和技术创新方面的雄厚实力，将战略重新定位于改善全球数十亿人的健康状况。其围绕此定位进行了全面转型与能力重构，不惜摒弃了照明、电视、家电等与新战略相关性较低的传统业务。自2015年到2020年，飞利浦股价上升了82%，在解决社会问题、产生正面社会影响的同时，为自身扩开了几乎无限的发展空间，在商业上也获得巨大成功。
社会问题和环境问题中蕴含商业机会的底层逻辑在于，这类问题往往是复杂的、未被满足的需求的集合，而未被满足的需求即企业的商业机会。现在的企业凭借成熟的产业链、生态链、各类企业级数字化、AI工具，无须具备飞利浦这样的体量，往往可以以较小的规模撬动生态，将社会问题转化为商业方案。例如，有一家做汽车车衣的企业就联合鸟类研究机构，在欧洲开发了一款可以防鸟撞建筑贴膜，不仅实现了对当地生物多样性的保护，也提升了其在当地的商业影响力和市场份额。
上市公司应重视ESG评级提升带来的正向收益
ESG的评级评估的是企业经营面对的长期系统性风险。金霞解释道，如果企业的经营过程与结果对社会和自然环境产生更多正向影响，那企业就具备更高的长期经营稳健性和价值创造能力。
近几年来，中国内地企业虽然整体可持续发展竞争力水平仍落后于全球平均水平，但正在几乎所有行业上快速赶超。在2024年MSCI ESG评级中，跳两级及三级提升评级的企业中中国内地企业占一半以上。这充分说明，中国企业已经开始重视ESG评级提升所能带来的重大意义，如融资成本的降低、市场声誉的提升，通过价值认同更容易吸引与保留优秀人才并获得客户忠诚，同时具备更高运营效率与更优秀的长期财务表现。
上市公司或预IPO的公司如果能认识到这一点，在ESG信息披露、评级提升上作出努力，就可以获得比同业更多发展机会。
值得一提的是，她还谈到了ESG评级提升的策略。以MSCI ESG评级为例，部分行业公司治理和公司行为议题的权重超过50%，而这部分治理相关的议题往往被我们的企业忽视。只需要把企业已经在做的事情以正确的方式披露出来，或者在公司这里方面稍微做一些改善，提分并不难。
据金霞分享，近两年，中国企业的评级提升速度和规模是全球第一，远超其他国家企业，但当中更多的是从行业落后提升到行业中游，落后最多的部分正是公司治理和公司行为，超过35%的企业都处在行业最末位置。
出品：南都政商数据新闻部、上海新闻部
策划／统筹：甄芹
采写：南都N视频记者 朱可轩 林文琪
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